Bảo hành rất quan trọng để đảm bảo thiết bị Xiaomi của bạn được sửa chữa miễn phí và an toàn trước các lỗi liên quan đến sản xuất. Xiaomi cung cấp thời hạn bảo hành – thường là hai năm – cho điện thoại thông minh, máy tính bảng và thiết bị gia dụng thông minh.
Trong thời gian bảo hành, các trung tâm dịch vụ chính thức của Xiaomi sẽ sửa chữa miễn phí các lỗi đủ điều kiện. Tuy nhiên, 8 hành động dưới đây sẽ tự động làm mất hiệu lực bảo hành chính hãng bất kể bạn đang dùng thiết bị nào của Xiaomi.
1. Tránh ngâm thiết bị vào nước
Trừ khi thiết bị Xiaomi hoặc Redmi của bạn được chứng nhận chống nước IP68, bạn nên tránh xa các chất lỏng. Các thiết bị không được trang bị khả năng chống nước có thể bị hư hỏng bên trong vĩnh viễn khi tiếp xúc với nước, dẫn đến mất bảo hành ngay lập tức.
2. Không sử dụng bộ sạc không chính hãng hoặc bộ sạc không được chỉ định
Sử dụng bộ sạc không được ủy quyền cũng là một trong những lý do thường gặp nhất khiến máy bị hủy bảo hành. Mỗi model Xiaomi đều sử dụng một hệ thống điện áp và sạc nhất định. Pin hoặc các linh kiện bên trong có thể bị ảnh hưởng bởi đầu ra sạc không tương thích từ bộ sạc. Luôn sử dụng bộ sạc chính hãng của Xiaomi hoặc những bộ sạc được chỉ định theo model thiết bị của bạn.
3. Không root hoặc mở khóa Bootloader
Việc root điện thoại hoặc mở khóa Bootloader có thể mang lại lợi ích cá nhân hóa, nhưng lại hoàn toàn làm mất hiệu lực bảo hành. Xiaomi coi những sửa đổi này là sự can thiệp trái phép vào hệ điều hành, ngay cả khi bạn cài lại phần mềm gốc sau đó. Một khi Bootloader đã được mở khóa, bảo hành sẽ bị mất vĩnh viễn
4. Không cài đặt ROM tùy chỉnh
Việc flash ROM tùy chỉnh có thể cải thiện hiệu suất hoặc giao diện, nhưng Xiaomi không khuyến khích điều này. Các thiết bị đã flash bằng ROM không chính thức sẽ không được bảo hành. Ngay cả khi bạn flash lại HyperOS sau đó, các trung tâm dịch vụ vẫn có thể xác định được sửa đổi và từ chối sửa chữa.
5. Các hư hỏng vật lý
Bất kỳ hình thức hư hỏng nào, chẳng hạn như rơi, nứt hoặc va đập, đều là trách nhiệm của người dùng. Mặc dù điện thoại Xiaomi được chế tạo bằng vật liệu bền bỉ, việc sửa chữa hư hỏng vật lý sẽ có tính phí và không áp dụng bảo hành.
6. Thay đổi phần cứng hoặc phần mềm
Việc thay đổi thiết bị (chẳng hạn như thay thế linh kiện hoặc thay đổi linh kiện) hoặc thực hiện các sửa đổi phần mềm trái phép (chẳng hạn như ép xung) sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Xiaomi chỉ sửa chữa các thiết bị ở trạng thái ban đầu khi xuất xưởng.
7. Hao mòn thông thường sẽ không được bảo hành
Thiết bị có thể bị hao mòn tự nhiên theo thời gian. Màu sắc phai, pin bị thoái hóa hoặc trầy xước là những tác động bình thường của quá trình sử dụng và không được bảo hành. Việc vệ sinh và bảo trì thiết bị thường xuyên sẽ kéo dài tuổi thọ của thiết bị và tránh các khoản phí dịch vụ không cần thiết.
8. Hư hỏng do thiên tai không được bảo hành
Thiệt hại do thiên tai chẳng hạn như lũ lụt, động đất hoặc hỏa hoạn không được bảo hành. Những tai nạn như vậy được coi là thiên tai và nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất.
Nguồn: Trang hỗ trợ bảo hành Xiaomi
