Ứng dụng POCO Store đã lặng lẽ biến mất khỏi Android, gây ra nhiều thắc mắc trong số những người dùng theo dõi POCO như một thương hiệu con riêng biệt của Xiaomi. Sự thay đổi này không phải là lỗi kỹ thuật hay lỗi khu vực. Đó là một phần trong chiến lược dài hạn của Xiaomi nhằm đơn giản hóa hệ sinh thái kỹ thuật số và thống nhất tất cả các thương hiệu con dưới một cấu trúc bán lẻ và dịch vụ duy nhất.
Ứng dụng POCO Store ngừng hoạt động: Những thay đổi chính thức
Xiaomi chính thức ngừng hỗ trợ ứng dụng POCO Store vào cuối năm 2024. Trang web POCO độc lập và ứng dụng Android đã dần được chuyển hướng sang nền tảng bán lẻ chính của Xiaomi. Từ góc độ kinh doanh, động thái này giúp giảm thiểu cơ sở hạ tầng trùng lặp và tạo ra trải nghiệm mua hàng và hỗ trợ nhất quán.
Ứng dụng POCO Store cũng đã bị xóa khỏi Google Play và các dịch vụ phụ trợ của nó đã bị vô hiệu hóa. Do đó, người dùng vẫn cài đặt ứng dụng có thể gặp lỗi kết nối hoặc trang trống. Xiaomi hiện bán tất cả điện thoại thông minh POCO trực tiếp thông qua ứng dụng Mi Store và trang web Xiaomi toàn cầu.
Những thay đổi quan trọng người dùng cần biết:
- Ứng dụng POCO Store đã ngừng hoạt động và sẽ không quay trở lại.
- Tất cả các thiết bị POCO hiện được bán thông qua mi.com và ứng dụng Mi Store.
- Bảo hành, hóa đơn và hỗ trợ được xử lý thông qua tài khoản Xiaomi.
Cách Xiaomi chuyển đổi người dùng và dữ liệu POCO
Xiaomi không loại bỏ POCO Store một cách ngẫu nhiên. Trong giai đoạn chuyển đổi, lịch sử mua hàng của người dùng, hồ sơ bảo hành và dữ liệu khách hàng thân thiết đã được chuyển vào hệ thống tài khoản trung tâm của Xiaomi. Người dùng vẫn có thể truy cập các hóa đơn cũ và chi tiết đơn hàng thông qua bảng điều khiển quyền riêng tư Tài khoản Xiaomi của họ.
Điểm POCO (POCO Points), trước đây chỉ được sử dụng trong POCO Store, đã được hợp nhất vào chương trình Điểm Mi (Mi Points). Điều này cho phép người dùng đổi điểm trên nhiều sản phẩm Xiaomi hơn, bao gồm điện thoại thông minh, thiết bị đeo và thiết bị nhà thông minh.
Tại sao Xiaomi chọn tích hợp hệ sinh thái toàn diện
Chiến lược hiện tại của Xiaomi tập trung vào một hệ sinh thái “Con người x Xe hơi x Nhà cửa” thống nhất. Việc duy trì các cửa hàng riêng biệt cho các thương hiệu con như POCO không còn phù hợp với mô hình này. Với HyperOS chạy trên điện thoại, máy tính bảng, ô tô và các sản phẩm nhà thông minh, Xiaomi hướng đến việc cung cấp một điểm truy cập kỹ thuật số nhất quán.
Từ góc độ vận hành, việc hợp nhất này giúp giảm chi phí bảo trì, cải thiện quản lý kho hàng và loại bỏ sự nhầm lẫn xung quanh các trung tâm dịch vụ và bảo hành. Đối với người dùng, điều đó có nghĩa là ít ứng dụng hơn và cấu trúc hỗ trợ rõ ràng hơn.
Người dùng nên làm gì bây giờ?
Người dùng vẫn còn cài đặt ứng dụng POCO Store có thể gỡ cài đặt ứng dụng một cách an toàn. Việc mua thiết bị POCO hiện yêu cầu sử dụng ứng dụng Mi Store hoặc trang web chính thức của Xiaomi.
