Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thuộc Bộ Công thương đã ban hành các quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với công ty Xiaomi Việt Nam về hành vi vi phạm quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.
Cụ thể, vào ngày 7/5/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ban hành Quyết định số 123/QĐ-XPHC xử phạt Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam (Mã số doanh nghiệp: 0315464460) với số tiền 290.000.000 về 3 hành vi vi phạm:
– Không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin của người tiêu dùng để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và hoạt động có tính chất thương mại khác. Hành vi này vi phạm điểm b khoản 4 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
– Không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị của người này nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ. Hành vi này vi phạm điểm h khoản 1 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023;
– Quy định điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung. Hành vi này vi phạm Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu doanh nghiệp bị xử phạt chấm dứt ngay hành vi vi phạm; đồng thời chủ động rà soát, hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng và hoạt động cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm thông qua người có ảnh hưởng, bảo đảm tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Chiều ngày 3/6, Xiaomi Việt Nam đã đưa phản hồi về quyết định xử phạt Xiaomi từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia. Xiaomi Việt Nam cho biết công ty đã hợp tác đầy đủ với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia trong suốt quá trình làm việc và tiếp thu các nội dung được cơ quan quản lý ghi nhận.
“Chúng tôi đã nghiêm túc thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định hiện hành. Xiaomi Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia nhằm bảo đảm tuân thủ các quy định pháp luật. Đồng thời, chúng tôi đang tiếp tục triển khai các biện pháp nhằm nâng cao mức độ tuân thủ đối với các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hoạt động truyền thông quảng cáo và hợp tác với các đối tác kinh doanh”, Xiaomi Việt Nam chia sẻ trong phản hồi về quyết định xử phạt.
Bên cạnh đó, Xiaomi Việt Nam cam kết hoạt động kinh doanh một cách có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật tại Việt Nam; tiếp tục tập trung phục vụ người tiêu dùng, đối tác và các bên liên quan, đồng thời tiếp tục nâng cao tiêu chuẩn tuân thủ trong mọi hoạt động kinh doanh tại Việt Nam.
Công ty Xiaomi Việt Nam đăng ký kinh doanh từ năm 2019, địa chỉ tại phường Sài Gòn, TP.HCM. Doanh nghiệp hoạt động ở các lĩnh vực bán buôn tổng hợp mặt hàng điện thoại thông minh, điện tử, gia dụng…
